Validação de Documentos
Trilha
- Código do Certificado:
- k2S8XbWm
- Concedido a:
- Joice Estrela Astro Soares
- Trilha:
- Certificação em Ouvidoria - 160 horas
- Carga Horária:
- 160
- Data de emissão:
- 09/12/2020
| Curso | Carga-Horária | Nota | Periodo de Realização |
|---|---|---|---|
| Ética e Serviço Público | 20 | 100 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
| Controle Social | 20 | 94 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
| Acesso à Informação | 20 | 92.5 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
| Introdução à Gestão de Processos | 20 | 93.5 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
| Gestão em Ouvidoria | 20 | 100 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
| Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias | 20 | 97 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
| Defesa do Usuário e Simplificação | 20 | 89.2 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
| Tratamento de Denúncias em Ouvidoria | 20 | 100 | 14/11/2020 a 14/12/2020 |
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