Tratamento de Denúncias em Ouvidoria

O curso Tratamento de Denúncias em Ouvidoria foi desenvolvido com o objetivo de estimular a construção de competências relacionadas ao recebimento e tratamento das denúncias pelas ouvidorias públicas, contribuindo para a qualificação dos agentes públicos que trabalham no combate à corrupção, bem como para o aprimoramento da Administração Pública

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Curso Aberto

Pessoas cursando: 175
Certificados: 13644
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Oferta

Conteudista

Ouvidoria-Geral da União

Certificador

Enap - Escola Nacional de Administração Pública

Carga Horária

20h

Disponibilidade

20 dias

Idioma

Português

Público Alvo

Agentes públicos que desenvolvam suas atividades em ouvidorias ou em áreas que tratem de temas afins. Curso aberto, gratuito e com certificado, qualquer pessoa pode se inscrever.

Conteúdo Programático
    Módulo 1
  • 1.1 - Ouvidorias Públicas e Denúncias;
    Módulo 2
  • 2.1 - Recebimento de Denúncias pela Ouvidoria;
    Módulo 3
  • 3.1 - Análise Preliminar e Órgãos Apuratórios.
Inscreva-se

Este curso faz parte das seguintes Certificações:

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