Tratamento de Denúncias em Ouvidoria
O curso Tratamento de Denúncias em Ouvidoria foi desenvolvido com o objetivo de estimular a construção de competências relacionadas ao recebimento e tratamento das denúncias pelas ouvidorias públicas, contribuindo para a qualificação dos agentes públicos que trabalham no combate à corrupção, bem como para o aprimoramento da Administração Pública
Curso Aberto
Oferta
Conteudista
Ouvidoria-Geral da União
Certificador
Enap - Escola Nacional de Administração Pública
Carga Horária
20h
Disponibilidade
20 dias
Idioma
Português
Público Alvo
Agentes públicos que desenvolvam suas atividades em ouvidorias ou em áreas que tratem de temas afins. Curso aberto, gratuito e com certificado, qualquer pessoa pode se inscrever.
Conteúdo Programático
- Módulo 1
- 1.1 - Ouvidorias Públicas e Denúncias;
- Módulo 2
- 2.1 - Recebimento de Denúncias pela Ouvidoria;
- Módulo 3
- 3.1 - Análise Preliminar e Órgãos Apuratórios.
Outras Informações
Você pode inscrever-se a qualquer momento e iniciar imediatamente.
Realize o seu cadastro ou faça o seu login no botão Entrar.
Verifique no campo Público-Alvo se este curso é aberto ou restrito a um público específico.
Este curso faz parte das seguintes Certificações:
Saiba mais na nossa Certificação.
Arquivos do Curso
Cursos Relacionados Transparência, Controle e Participação:
- Legislação Básica aplicada à Vigilância e Repressão
- Comissões Processantes
- Fundamentos de Transferências Voluntárias
- Gestão de Riscos em Processos de Trabalho (segundo o Coso)
- Sistema de Controle Interno da Administração e Procuradoria Municipal
- Accountability política
- Auditoria de Gestão Documental: prepare-se para ser auditado
- Serviços públicos e defesa do usuário
- Documentos fiscais aplicados à vigilância e repressão de ações da Receita Federal
- Comunicações Processuais
- Ampliação da Capacidade de Investimentos do Município
- Acesso à Informação
- Sistema Eletrônico de Informações - SEI! USAR
- Auditoria e Controle Para Estatais
- Suborno Transnacional
- Compliance Concorrencial
- A Receita Federal e a Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo (PCLD/FT)
- Admissibilidade Correcional
- Técnicas de Auditoria Interna Governamental
- Normas Internacionais de Auditoria Financeira – NIA
- Gestão em Ouvidoria para o Ministério Público
- Atividade Correcional - Visão Geral
- Programa de Leniência Antitruste do CADE
- Tratamento de Denúncias em Ouvidoria para Ministério Público
- Governo Aberto: Transparência e Dados Abertos
- Papéis de Trabalho em Auditoria Interna Governamental
- Fotografia Institucional
- ForRisco - Gestão de Riscos para IES
- Regulamentação da Lei de Acesso à Informação nos Municípios
- Controle Social
- Controles na Administração Pública
- Gestão em Ouvidoria
- Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias
- Tratamento de Denúncias em Ouvidoria
- Armamento Institucional
- Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo
- Análise de Condutas Unilaterais Restritivas à Concorrência
- Elaboração de Relatórios de Auditoria
- Fundamentos da Integridade Pública: Prevenindo a Corrupção
- Análise de Atos de Concentração Horizontal
- Elaboração de Editais para Aquisições no Setor Público
- Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública