Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública
- Curso Aberto
O curso Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública foi elaborado pela Controladoria-Geral da União e foi desenvolvido com foco no aprimoramento da capacidade gerencial das ouvidorias para melhoria da gestão e proteção aos direitos dos usuários de serviços públicos.
- Conteudista:
- Controladoria Geral da União
- Certificador:
- Enap - Escola Nacional de Administração Pública
- Carga Horária:
- 20h
- Disponibilidade:
- 30 dias
- Idioma:
- Português
- Público Alvo:
- Agentes públicos que desenvolvam suas atividades em ouvidorias ou em áreas que tratam de temas afins. Curso aberto, gratuito e com certificado, qualquer pessoa pode se inscrever.
- Conteúdo Programático:
-
- Módulo 1: Desenvolvimento da Capacidade Gerencial pela Ouvidoria
- Módulo 2: Tratamento e Acompanhamento das Demandas de Ouvidoria
- Módulo 3: Emissão de Relatórios e Elaboração do Plano Anual de Ouvidoria
Você pode inscrever-se a qualquer momento e iniciar imediatamente.
Realize o seu cadastro ou inicie seu login no botão Entrar.
Verifique no campo Público-Alvo se este curso é aberto ou restrito a um público específico.
Este curso faz parte das seguintes Trilhas de aprendizagem:
- Ouvidoria
Saiba mais nas nossas Trilhas de Aprendizagem.
Temática: Transparência, Controle e Participação